メール受信について
- お客様からのお問い合わせにて「メールが届かない」というお問い合わせが多数寄せられています。
- メールが届かない理由として以下の場合が御座います。
- ■メールアドレスが間違っている
- ・ご入力頂きましたメールアドレスに間違いが無いかご確認下さい。
- ■迷惑メールと誤認され受信メールとして表示されない
- ・迷惑メール設定をご確認下さい。
- ・Seedからお客様にご連絡する際の下記の２つのアドレスを受信可能に設定下さい。
- 「seed@seed-silver.com」「seed-silver@beige.plala.or.jp」
- ■受信メールボックスの容量がいっぱいになってしまっている
- ・受信メールボックスの空き容量をご確認下さい。
- ■携帯電話等に転送設定している
- ・携帯電話等の設定にてPCからのメールも受信できるように設定してください。
- ・携帯電話の機種等により文字数が多いメールは受信しない場合や全文を見ることの出来ない場合も御座います。
代表的な迷惑メール設定について
- ■MSNメールをご使用のお客様（「@hotmail.com」「@hotmail.co.jp」「@msn.com」「@msn.co.jp」)
- ・迷惑メール対策として標準で迷惑メール設定が施されています。
- 対策としましてはMSNのメールオプションの中にある「迷惑メール処理関連の設定」から「迷惑メール処理」を
- 選択し迷惑処理レベルの設定を「低」に変更してください。
- 迷惑処理レベルが標準では「高」となっておりますが、そのままですとほとんどのメールが迷惑メールと誤認されてしまいます。
- ・迷惑メールではないと設定するには
- 「オプション」の「セーフリスト」 を選択し、Seedの使用している「seed@seed-silver.com」「seed-silver@beige.plala.or.jp」を
- 追加し、 最後に「OK」をクリックして完了です。
- ■yahooメールをご使用のお客様（「@yahoo.com」「@yahoo.co.jp」「@ybb.ne.jp」)
- Yahoo!メールにログインし「メールオプション」の「フィルターと受信通知設定」を選択します。
- 「新規作成」を選択して、設定を「Fromが次 (を含む) （seed-silver.com）」 と入力します。
- それから移動先フォルダを「受信箱」に設定して下さい。
- ■AOLメールをご使用のお客様（「@aol.com」)
- AOLのメール送受信は独自システムを使用していて、AOL同士以外からのメールが届かない不具合が多いそうです。
- seedのメールを受信可能にするにはAOL Communicatorの設定にてクイックガイドのメールコントロール「迷惑メールフィルタ」
- にて「seed-silver.com」を受信許可する設定にして下さい。
- ■その他のメールをご使用のお客様につきましても迷惑メールフォルダの設定にて「seed@seed-silver.com」「seed-silver@beige.plala.or.jp」
- のアドレスを受信可能に設定下さいますよう宜しくお願い致します。
- 設定方法の詳細につきましてはご使用のメールサービスのプロバイダ等にお問い合わせ下さい。
- ■設定し直してもメールが受け取れない等御座いましたらお電話でのご注文も承っておりますので
- TEL：011-374-3555までお気軽にご連絡下さい。